Доставка, подъём и оплата

Мебель из массива изготавливается ориентировочно от 7 до 21 рабочего дня. По договору срок производства фиксируется и не превышает 20 рабочих дней. Матрасы — 3–5 рабочих дней. Перед отгрузкой по запросу отправляем фото готовности.

Собственная доставка действует по Москве, Московской области и Владимиру. В другие города отправляем транспортными компаниями ПЭК, КИТ и Деловые Линии. Стоимость и сроки рассчитываются индивидуально. После передачи груза на терминал риск повреждения при перевозке переходит к покупателю / перевозчику.

Приоритетный способ — наличные при получении после осмотра товара. Также возможен перевод на карту или счёт по согласованию с менеджером. Для стандартных моделей предоплата обычно не требуется. Для индивидуальных проектов, нестандартных размеров или крупных заказов может потребоваться частичная или полная предоплата для закупки материалов и запуска в производство.

Стандартные модели надлежащего качества можно вернуть в течение 7 дней при сохранении товарного вида и заводской упаковки. Изделия, изготовленные по индивидуальным размерам или с нестандартной комплектацией, обмену и возврату не подлежат. Возврат средств осуществляется в течение 10 дней за вычетом расходов на обратную доставку.

При получении обязательно проверьте внешний вид, упаковку, количество и комплектацию до подписания акта приёма. Если обнаружен дефект или повреждение — не подписывайте документ, сфотографируйте проблему и сразу сообщите менеджеру. Мы оперативно заменим деталь или изделие в рамках гарантии.

Да, большинство моделей можно адаптировать под ваши параметры. Можно изменить габариты, высоту изголовья, конфигурацию ящиков и тип покрытия. Для расчёта стоимости и сроков нестандартного проекта свяжитесь с менеджером — подготовим предложение в течение суток.

Сборка оплачивается отдельно и выполняется нашими мастерами в день доставки. Стоимость зависит от конструкции: от 900 ₽ за простые модели до 3 100 ₽ за сложные двухъярусные домики. Точный расчёт фиксируется при оформлении заказа и не меняется в процессе.

В карточке каждой модели указаны рекомендуемые размеры матраса и максимальная высота. Также изготавливаем матрасы под разные габариты, включая круглые и нестандартные формы. Менеджер поможет подобрать жёсткость и наполнитель под ваши параметры и предпочтения.

Да. Предупредите менеджера не позднее чем за 48 часов до запланированной отгрузки — перенесём доставку на удобную дату без доплаты. При повторной доставке по вине покупателя, например если не обеспечен доступ или никого нет по адресу, услуга оплачивается дополнительно по тарифам перевозчика.